Često postavljana pitanja

Kako da naručim?
Izaberite veličinu i boju, dodajte u korpu i pratite korake na naplati. Ne morate da otvarate nalog — kupovina kao gost je dostupna.

Mogu li da poručim telefonom ili preko Instagrama?
Da. Pišite nam preko DM-a na @ml_butik_ ili pozovite naše butike u Stepojevcu i Lazarevcu.

Kako da znam da je porudžbina prošla?
Po završenoj kupovini stiže vam potvrda na email. Ako je nema u inboxu, proverite Spam/Promotions folder.

Koliko traje isporuka?
Otpremamo iz Stepojevca i Lazarevca u roku od 1 radnog dana. Kurirska služba dostavlja narednog ili sledećeg radnog dana — u proseku 1–3 radna dana širom Srbije.

Koliko košta dostava?
Cena dostave zavisi od vrednosti porudžbine: 390 RSD za porudžbine do 3.900 RSD, 580 RSD od 3.900 do 5.200 RSD i 800 RSD preko 5.200 RSD. Za porudžbine od 10.000 RSD naviše dostava je besplatna.

Da li dostavljate u inostranstvo?
Isporuka izvan Srbije moguća je uz prethodni dogovor. Pišite nam na info@mlbutik.rs pre poručivanja, jer plaćanje pouzećem nije dostupno za inostranstvo.

Kako mogu da platim?
Plaćanje je pouzećem — gotovinom kuriru u trenutku preuzimanja paketa. Ne plaćate ništa unapred i ne ostavljate podatke o kartici.

Da li mogu da platim karticom?
Trenutno ne primamo online plaćanje karticom. Za veće porudžbine moguće je plaćanje uplatom na žiro račun — pišite nam na info@mlbutik.rs.

Da li mogu da otvorim paket pre plaćanja?
Kurirske službe po pravilu ne dozvoljavaju otvaranje paketa pre plaćanja. Zato proverite veličinu pre poručivanja — Vodič za veličine nalazi se na svakoj stranici proizvoda, a ako niste sigurni, pišite nam pre nego što poručite i pomoći ćemo da izaberete tačno.

Mogu li da vratim proizvod ako mi se ne dopadne?
Da. Po Zakonu o zaštiti potrošača imate pravo na odustanak od kupovine u roku od 14 dana od prijema paketa, bez navođenja razloga. Artikal treba da bude nenošen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Detalji i obrazac nalaze se u politici povraćaja.

Mogu li da zamenim veličinu?
Da, moguća je zamena artikla koji nije nošen, sa originalnim deklaracijama i u originalnom pakovanju. Čim paket stigne, probajte odelo i javite nam ako nešto nije u redu — tako zamenu obavljamo brzo i bez komplikacija.

Kako da pokrenem zamenu ili povraćaj?
Pišite nam na info@mlbutik.rs sa brojem porudžbine. Poslaćemo uputstva i adresu za slanje. Trošak vraćanja snosi kupac, osim u slučaju greške s naše strane.

Šta ako artikal ima grešku u izradi?
Na sve artikle imate pravo na saobraznost u trajanju od 2 godine. Pišite nam sa brojem porudžbine i fotografijom — u tom slučaju trošak vraćanja snosimo mi.

Kako da izaberem pravu veličinu?
Na svakom proizvodu nalazi se dugme Vodič za veličine sa preciznim merama u centimetrima. Ako niste sigurni, slobodno nam pišite — pomoći ćemo da izaberete tačno.

Od kog materijala su košulje?
Naše košulje su 80% pamuk, 15% saten i 5% elastan. Pranje na 30°C, proizvedeno u Turskoj.

Da li boje na slikama odgovaraju realnim?
Trudimo se da fotografije verno prenose boju, ali u zavisnosti od ekrana može doći do manjih odstupanja.

Gde se nalaze butici?
Imamo dva butika u Srbiji: Stepojevac i Lazarevac. Tačne adrese i radno vreme možete naći na kontakt stranici.

Mogu li da rezervišem proizvod online i preuzmem u radnji?
Da. Pošaljite nam poruku ili pozovite, rezervišemo komad do 48h za vas.