Privacy policy

Poslednje ažuriranje: 7. maj 2026.

M&L Butik upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružio kurirano kupovno iskustvo („Usluge"). M&L Butik koristi Shopify platformu, koja nam omogućava da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, ili na drugi način komunicirate sa nama. Ako postoji sukob između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo termin „lični podaci", mislimo na informacije koje identifikuju ili se razumno mogu povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne obuhvataju informacije koje su prikupljene anonimno ili koje su deidentifikovane, tako da ne mogu da identifikuju ili se razumno povežu sa vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz ovih ličnih podataka, u zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite, i kako je dozvoljeno ili propisano važećim zakonom:

Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za isporuku, broj telefona i e-mail adresu.
Finansijski podaci uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i finansijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o finansijskim računima, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje plaćanja.
Podaci o nalogu uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preference i podešavanja.
Podaci o transakcijama uključujući stavke koje pregledate, dodate u korpu, dodate na listu želja, ili kupite, vratite, zamenite ili otkažete, kao i vaše prošle transakcije.
Komunikacija sa nama uključujući informacije koje navodite u komunikaciji sa nama, na primer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
Podaci o uređaju uključujući podatke o vašem uređaju, pretraživaču ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
Podaci o korišćenju uključujući informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, uključujući kako i kada koristite ili se krećete kroz Usluge.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

Direktno od vas, uključujući kada kreirate nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način pružite svoje lične podatke;
Automatski putem Usluga, uključujući sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posetite naše veb-sajtove, te kroz korišćenje kolačića i sličnih tehnologija;
Od naših pružalaca usluga, uključujući kada ih angažujemo da omoguće određene tehnologije i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;
Od naših partnera ili drugih trećih lica.

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti lične podatke u sledeće svrhe:

Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga. Vaše lične podatke koristimo da bismo vam pružali Usluge, uključujući izvršenje ugovora sa vama, obradu plaćanja, ispunjavanje vaših porudžbina, pamćenje vaših preferenci i artikala koji vas zanimaju, slanje obaveštenja u vezi sa vašim nalogom, obradu kupovina, povraćaja, zamena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim nalogom, organizovanje isporuke, omogućavanje povraćaja i zamena, omogućavanje objavljivanja recenzija i kreiranje prilagođenog kupovnog iskustva za vas, kao što je preporučivanje proizvoda u vezi sa vašim kupovinama. Ovo može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka radi boljeg prilagođavanja i unapređenja Usluga.
Marketing i oglašavanje. Vaše lične podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih saopštenja putem e-pošte, SMS poruka ili poštom, kao i prikazivanje onlajn reklama za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim veb-sajtovima, uključujući na osnovu artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti na Uslugama.
Bezbednost i sprečavanje prevara. Vaše lične podatke koristimo za autentifikaciju vašeg naloga, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istragu ili preduzimanje mera u vezi sa mogućim prevarnim, nezakonitim, nebezbednim ili zlonamernim aktivnostima, zaštitu javne bezbednosti i zaštitu naših usluga. Ako se odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za bezbednost svojih podataka za pristup nalogu. Strogo preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ne delite ni sa kim drugim.
Komunikacija sa vama. Vaše lične podatke koristimo da bismo vam pružili korisničku podršku, bili responsivni prema vama, pružali vam efikasne usluge i održavali poslovni odnos sa vama.
Pravni razlozi. Vaše lične podatke koristimo radi usklađenosti sa važećim zakonom ili odgovaranja na zakonite pravne procese, uključujući zahteve organa za sprovođenje zakona ili državnih agencija, radi istrage ili učešća u građanskim postupcima, potencijalnim ili stvarnim sudskim sporovima, ili drugim suprotstavljenim pravnim postupcima, te radi sprovođenja ili istrage potencijalnih kršenja naših uslova ili politika.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima, vaše lične podatke možemo otkriti trećim licima u legitimne svrhe u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu obuhvatati:

Sa kompanijom Shopify, dobavljačima i drugim trećim licima koja pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, ispunjavanje porudžbina i isporuka).
Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja prema vama. Na primer, koristimo Shopify za podršku personalizovanog oglašavanja sa uslugama trećih lica na osnovu vaše onlajn aktivnosti kod različitih trgovaca i veb-sajtova. Naši poslovni i marketinški partneri koristiće vaše podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti. U zavisnosti od toga gde živite, možete imati pravo da nas uputite da ne delimo informacije o vama kako bismo vam prikazivali ciljane reklame i marketing zasnovan na vašoj onlajn aktivnosti kod različitih trgovaca i veb-sajtova.
Kada nas usmerite, zatražite od nas ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim licima, kao što je isporuka proizvoda ili korišćenje vidžeta društvenih mreža ili integracije za prijavljivanje.
Sa našim povezanim licima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
U vezi sa poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi usklađenosti sa svim važećim zakonskim obavezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve), radi sprovođenja svih važećih uslova korišćenja ili politika, te radi zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa kompanijom Shopify

Usluge se hostuju na platformi Shopify, koja prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu i korišćenju Usluga kako bi vam pružila i unapredila Usluge. Informacije koje pošaljete Uslugama biće prenete i podeljene sa kompanijom Shopify, kao i sa trećim licima koja se mogu nalaziti u zemljama drugačijim od one u kojoj boravite, kako bi vam se Usluge pružile i unapredile. Pored toga, kako bismo zaštitili, razvili i unapredili svoje poslovanje, koristimo određene Shopify napredne funkcije koje uključuju podatke i informacije dobijene iz vaših interakcija sa našom prodavnicom, zajedno sa drugim trgovcima i sa kompanijom Shopify. Da bi obezbedio ove napredne funkcije, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o vašim interakcijama sa našom prodavnicom, zajedno sa drugim trgovcima, i sa kompanijom Shopify. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući i odgovaranje na vaše zahteve za ostvarivanje prava nad korišćenjem vaših ličnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i o pravima koja možete imati, možete posetiti Shopify Politiku privatnosti za potrošače. U zavisnosti od toga gde živite, određena prava u pogledu vaših ličnih podataka možete ostvariti na linku Shopify Privacy Portal.

Veb-sajtovi i linkovi trećih lica

Usluge mogu pružati linkove ka veb-sajtovima ili drugim onlajn platformama koje vode treća lica. Ako pratite linkove ka sajtovima koji nisu povezani s nama niti su pod našom kontrolom, treba da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti, kao i druge uslove. Ne garantujemo i ne odgovaramo za privatnost ili bezbednost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim sajtovima. Informacije koje navodite na javnim ili polujavnim mestima, uključujući informacije koje delite na platformama društvenih mreža trećih lica, takođe mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih lica bez ograničenja u pogledu njihovog korišćenja od strane nas ili trećeg lica. Naše uključivanje takvih linkova samo po sebi ne podrazumeva bilo kakvu podršku sadržaju takvih platformi ili njihovih vlasnika ili operatera, osim ako je drugačije navedeno u Uslugama.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci, i ne prikupljamo svesno bilo kakve lične podatke o deci ispod uzrasta punoletstva u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati putem dolenavedenih kontakt podataka i zatražiti njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarnog saznanja da „delimo" ili „prodajemo" (kako su ti pojmovi definisani u važećem zakonu) lične podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje vaših podataka

Imajte u vidu da nijedna bezbednosna mera nije savršena niti neprobojna, te ne možemo garantovati „savršenu bezbednost". Pored toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti bezbedne tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osetljivih ili poverljivih informacija nama.

Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke zavisi od različitih faktora, kao što su da li su nam podaci potrebni za održavanje vašeg naloga, pružanje Usluga, usklađenost sa zakonskim obavezama, rešavanje sporova ili sprovođenje drugih važećih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od toga gde živite, možete imati neka ili sva niženavedena prava u vezi sa vašim ličnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, vaš zahtev možemo odbiti kako je dozvoljeno zakonom.

Pravo na pristup / saznanje. Možete imati pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama.
Pravo na brisanje. Možete imati pravo da zatražite da obrišemo lične podatke koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravku. Možete imati pravo da zatražite da ispravimo netačne lične podatke koje čuvamo o vama.
Pravo na prenosivost. Možete imati pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama i da zatražite da ih prenesemo trećem licu, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke.
Upravljanje preferencama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-mailove, a od njihovog primanja možete odustati u bilo kom trenutku korišćenjem opcije za odjavu prikazane u našim e-mailovima. Ako se odjavite, možemo vam i dalje slati nepromotivne e-mailove, kao što su oni o vašem nalogu ili porudžbinama koje ste izvršili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti gde je to označeno u Uslugama ili kontaktiranjem na dolenavedene kontakt podatke. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i o pravima koja možete imati, uključujući prava u vezi sa podacima koje obrađuje Shopify, možete posetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kog od ovih prava. Možda ćemo morati da verifikujemo vaš identitet pre nego što obradimo vaše zahteve, kako je dozvoljeno ili zahtevano važećim zakonom. U skladu sa važećim zakonima, možete imenovati ovlašćenog zastupnika koji će u vaše ime podnositi zahteve za ostvarivanje vaših prava. Pre prihvatanja takvog zahteva od zastupnika, zahtevaćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili da deluje u vaše ime, a možda ćemo morati da i vi direktno verifikujete svoj identitet kod nas. Na vaš zahtev odgovorićemo blagovremeno, kako se zahteva važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na to kako obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas putem dolenavedenih kontakt podataka. U zavisnosti od toga gde živite, možete imati pravo da se žalite na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati putem dolenavedenih kontakt podataka, ili da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Međunarodni transferi

Imajte u vidu da možemo prenositi, čuvati i obrađivati vaše lične podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše lične podatke prenosimo van Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjaćemo se na priznate mehanizme prenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije, ili bilo koji ekvivalentni ugovori koje izda nadležni organ Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako se prenos podataka vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajući nivo zaštite.

Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vreme ažurirati, uključujući radi odražavanja izmena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavićemo na ovom veb-sajtu, ažuriraćemo datum „Poslednje ažuriranje" i pružiti obaveštenje kako se zahteva važećim zakonom.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite da ostvarite bilo koje od prava koja vam pripadaju, pozovite nas ili nam pošaljite e-mail na info@mlbutik.rs ili nam se obratite na adresu SEDMOG OKTOBRA 134, Stepojevac, 11564, RS.